Andrex absorbe les données retail d’Ocado pour effectuer des optimisations en temps réel

LE DÉFI
ASSOCIER LES DONNÉES DE COMMERÇANTS À LA MARQUE POUR MIEUX PERSONNALISER LA STRATÉGIE EN HAUT DE L’ENTONNOIR

Depuis près de 80 ans, Andrex occupe une place centrale dans la vie des familles britanniques, même celle de la famille royale. Alors, comment une marque dotée d'une clientèle étendue et fidèle peut-elle élargir son audience et augmenter son chiffre d'affaires•? Tel était le défi lancé à PHD Media, l’agence d’Andrex. Et c’est pourquoi l’équipe a tenu à exploiter les données retail pour accroître la considération des papiers toilette de la marque. Alors que les marques s’associent souvent aux commerçants pour booster la vente de leurs produits, PHD Media prévoyait d’utiliser les données du commerçant pour trouver des clients pour Andrex dans un environnement hors site – en d’autres termes, loin du site Web ou de l’application du commerçant sur le Web ouvert. C’est là que les consommateurs passent le plus clair de leur temps à surfer, à chercher des bonnes affaires, à regarder des émissions TV et des films, à écouter des podcasts, etc.

LA SOLUTION
UTILISER LES DONNÉES DES ACHETEURS D’OCADO POUR IDENTIFIER ET TOUCHER DES AUDIENCES SPÉCIFIQUES

PHD Media et Andrex ont étroitement collaboré avec nous pour développer une stratégie omnicanale en utilisant les données d’acheteurs d’Ocado vérifiées sur notre plateforme. À partir des données sur les achats de produits Andrex effectués directement auprès d’Ocado, PHD Media a utilisé la technique de la «•modélisation•» pour créer des segments d’audience regroupant des clients qui achètent généralement dans des catégories similaires telles que la beauté et les produits ménagers. À partir des données sur les achats de produits Andrex effectués directement auprès d’Ocado, PHD Media a utilisé la technique de la «•modélisation•» pour créer des segments d’audience regroupant des clients qui achètent généralement dans des catégories similaires telles que la beauté et les produits ménagers. Le défi suivant consistait à s’assurer qu’Andrex touche cette audience efficacement et évite des dépenses inutiles. Nous avons donc aidé l’équipe à développer une large gamme de ressources vidéo et display adaptées à toutes les plateformes ou tous les appareils pour leur permettre de montrer aux clients le bon message sur tous les appareils.

LES RÉSULTATS
DES INFORMATIONS EN TEMPS RÉEL ET DES CONVERSIONS EXCEPTIONNELLES

Jamais la marque n'avait encore utilisé ainsi les données d'un commerçant, et les résultats ont été impressionnants. Tout d’abord, les données ont permis à l’équipe d’optimiser les conversions et les performances des créatifs en temps réel. Andrex a enregistré un ROAS plus de 5 fois supérieur à ses attentes.

Mais surtout, les données ont fait apparaître le comportement d’achat de leur audience, notamment les préférences de produits en fonction de l’emplacement, des statistiques clés sur le moment de l’achat (ex.•: les acheteurs de Supreme Quilts prenaient, en moyenne, deux jours de moins pour acheter) et enfin, les appareils que l'audience cible préfère utiliser pour la conversion (appareils mobiles 54•% plutôt que tablettes 2•%).

Aujourd’hui, Andrex comprend mieux le potentiel des données des commerçants une fois associées à la vidéo et au display sur notre plateforme, en particulier avec la disparition prévue des cookies sur le Web ouvert et l'éventuel besoin des marques de s’appuyer sur des identifiants tels que European Unified ID.

L’équipe prévoit d’utiliser les informations tirées des données retail d’Ocado pour orienter les prochaines stratégie et approche de campagne d’Andrex, et étudier l’efficacité des données retail d’Ocado pour atteindre les objectifs de vente de la marque.

Vous cherchez à booster les ventes ? Contactez The Trade Desk dès aujourd’hui pour savoir comment atteindre votre objectif grâce aux données retail.